+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как написать претензию если холодильник громко работает


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В каком случае холодильник можно вернуть по Закону? Как это правильно сделать? Какие условия должен соблюсти покупатель, который хочет вернуть холодильник? Читайте в статье. Однако, в данном Законе есть список товаров надлежащего качества, возврат которых при таких условиях невозможен. К ним относится и холодильник.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Звенит решётка холодильника, щёлкает пластмасса в холодильнике

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Образец претензии на возврат денег или замену холодильника

Даже дорогостоящее оборудование может поломаться по причинам, не зависящим от его владельца. Гарантия, распространяющаяся на подобные изделия, позволяет решить проблему без серьезных финансовых затрат.

Поэтому необходимо разобраться, если холодильник на гарантии сломался, что делать в такой ситуации, и куда его отправлять. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Здравствуйте друзья! Сегодня тема нашей статьи посвящается возврату некачественного товара продавцу и возврат денег. Для написания материала меня подтолкнула проблема нашего клиента, который вернуть холодильник и получить обратно деньги. В октябре года в офис нашей компании поступил звонок, клиент просил решить вопрос с возвратом денег за некачественный товар.

Ситуация развивалась следующим образом. В декабре года гражданин приобрел холодильник в крупной федеральной торговой сети не будем уточнять название, пусть это останется тайной. Холодильник выбирали долго и нашли идеальное соотношение цены и качества как в последствии оказалось соотношение далеко не идеальное. Выбор пал на холодильник Атлант за 20 , Продавец заверил, что товар качественный и никаких проблем с ним не возникнет.

Товар имел гарантийный срок — 3 года с момента покупки. Покупатель осмотрел холодильник в торговом салоне, все устроило и с чистой совестью оформил доставку. После недолгой эксплуатации, в течении первого года потребитель выявил дефект в товаре — оплавление плафона ввиду нестабильной работы электрических узлов холодильника. Перегорела лампочка в плафоне, как следствие оплавился корпус в холодильнике.

Эксплуатировать холодильник дальше стало не возможно, да и просто опасно для жизни покупателя и членов его семьи. Мало ли, что там замыкает, а вдруг загорится?

Естественно клиент позвонил в салон с просьбой провести ремонт товара, ему ответили согласием, холодильник был доставлен в сервисный центр для проведения проверки качества товара. Проверка проводится для установления причин возникновения дефекта. Другими словами для подтверждения или исключения оснований образования недостатков товара по вине покупателя.

В случае, если вина покупателя подтвердится, то в ремонте и возврате денег продавец имеет право отказать. Это не лишает продавца в случае несогласия с результатами проверки обратиться в суд с соответствующими требованиями.

Проверка показала дефект холодильника и по гарантии был произведен ремонт, а именно был заменен плафон и произведена полная замена шкафа внутреннего корпуса холодильника , о чем составлен акт выполненных работ.

Холодильник передали потребителю. Если Вы обнаружили дефект в товаре и намереваетесь его сдать для проверки качества, обязательно конкретизируйте неисправность в акте приема-передачи товара, проверьте дату составления акта, проследите, чтобы лицо ответственное за приемку техники расписалось в нем. Дочитав статью до конца Вы узнаете почему это так важно. Неисправность проявилась по истечению 15 дней после покупки, значит в суде нам предстоит доказать, что недостатки существенные и влияют на работу холодильника в целом, что делает невозможным его использование по назначению.

Кстати вернуть технически сложный товар в течении 15 дней потому, что он Вам просто не понравился не получится, закон не предоставляет такого права покупателю. Не буду томить ожиданиями, в октябре года неисправность повторилась. Все один в один, те же самые симптомы и признаки.

Потребитель идет снова в магазин, товар забирают на проверку качества, но в ремонте отказывают по непонятным причинам. Якобы потребитель сам виноват в произошедшем.

Юристами нашей компании осуществлен выезд в сервисный центр, было установлено, что ремонт не проводился, зафиксированы оплавления плафона, вилки электропитания.

Мы отказались принять товар и написали претензию продавцу. Ниже небольшое видео нашего диалога с продавцом. Холодильник отнесен законом к технически сложному товару, а это означает, что обменять товара или потребовать уплаченную суму обратно можно в течении пятнадцать дней со дня передачи холодильника.

Достаточно одного основания, чтобы вернуть деньги за некачественный холодильник. Более подробный перечень содержится в вышеуказанном постановлении. Таким образом мы пришли к выводу, что повторно проявившееся нарушение работы электрических узлов холодильника является существенным недостатком, значит мы можем претендовать на возвращение денег.

Как только Вы заметили, что с техникой твориться что-то неладное, сразу обращайтесь к продавцу. Существует распространенная ошибка среди потребителей — не оформление претензии при поломке товара. Но это не всегда так.

Торговцы идут на различные хитрости и при любом удобном случае стараются отказать потребителю в законных требованиях. Претензия послужит доказательством в суде, если требования не будут удовлетворены добровольно. В тексте претензии максимально конкретизируйте недостаток, как он проявляется, с какой периодичностью и влияет ли дефект на возможность использования товара по назначению.

Рассматриваемые способы направления не исключают друг друга, Вы можете выбрать любой понравившейся. Если претензия направляется не потребителем, а его представителем, должна быть приложена доверенность. После вручения претензии ждем десять календарных дней, если требование не удовлетворено или реакции не последовало то можно обращаться в суд.

Если добровольно договориться с продавцом не получилось, то пора действовать через суд. От потребителя потребуется составить исковое заявление. Закон разрешает потребителю подавать исковое заявление по месту жительства ответчика. Так например, если Вы проживаете в Ленинском районе г. Самары, соответственно заявление будет рассматривать Ленинский район г. Самары, также иск может быть подан по местонахождения ответчика. В шапке искового заявления указываются следующие сведения:.

По тексту иска нужно изложить мотивы нарушения ваших прав досконально описать неисправность товара, обосновать позицию со ссылкой на законы. К иску прикладываются, документы подтверждающие приобретение изделия чеки, договоры купли-продажи , переписка с продавцом, сведения о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора сведения о вручении претензии , документы подтверждающие наличие неисправности.

Если товар не отвечает требованиям по качеству, то суд может назначить проведение экспертизы. Стоимость экспертизы будет взыскана с проигравшей стороны. Обращайтесь к профессионалам! Наши сотрудники имеют многолетний стаж работы в сфере защиты прав потребителей, за годы работы мы помогаем людям получить то, что принадлежит им по праву.

Проведено сотни судебных заседаний с участием наших юристов. Остались вопросы? Ты можешь задать их в комментариях под текстом или воспользоваться формой обратной связи. Воспользовался Вашей методикой и магазин не захотел судиться, хватило одной претензии. Возвращал не холодильник, а телевизор. Разницы нет, ведь оба товара технически сложные. Сначала упирались, но я попросил вызвать директора магазина. Спасибо Вам большое за консультацию по телефону, теперь буду советовать вашу организацию друзьям и знакомым.

Оценка 5! Хочу купить планшет маме на день рождения. Выбрал модель Леново. Посмотрел отзывы и цена меня устроила, в интернете пишут только хорошее. Особенностью этого устройства является объемный звук так сказано в рекламе. Звук и действительно очень хороший, сочный и объемный. Я купил планшет, принес домой и звук оказался слишком тихим, я так думаю это связанно с обновлением программного обеспечения.

Унес обратно в магазин. Там провели осмотр и сразу же обменяли на другой товар аналогичный. Со второй моделью такая же беда, унес в магазин. Слава богу с третьим все хорошо, так вот у меня вопрос, я хочу прийти в магазин и потребовать моральный вред, я был вынужден несколько раз ездить в магазин по вине продавца, тратить свое время и заправлять машину, возможно ли взыскать моральный вред? Доброго дня! Просто так прейти в магазин и потребовать возмещение морального вреда в досудебном порядке нельзя.

Продавец товара добровольно исполнил требование о возврате обмене товара, в суд Вы не обращались, я не вижу, что продавец виноват, наоборот требования удовлетворены в досудебном порядке.

Моральный вред можно взыскать в судебном порядке с учетом наличия вины продавца. Купил холодильник у индивидуального предпринимателя год назад. Я покупал холодильник в торговой сети достаточно крупная и известная , а чек выписали от предпринимателя. Обнаружил это не сразу, а когда в товаре выявилась поломка, стали проседать резинки и периодически размораживался морозильник.

Я сейчас хочу написать претензию, но не пойму куда ее писать, в магазин где я покупал или в индивидуальному предпринимателю, который указан в чеке? Куда писать претензию предпринимателю или в магазин и что делать, если претензию принять откажутся? Добрый день. Претензию можно предъявить продавцу, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру ст.

Кому предъявлять Вы решаете сами, в данном случае целесообразно предъявить претензию продавцу. Несмотря на тот факт, что предприниматель прекратил свою деятельность он продолжает исполнять обязательства по ранее заключенным договорам купли-продажи. Сходите в магазин и попробуйте вручить претензию нарочно, если ее откажутся принимать, то направляйте претензию через почту заказным письмом с обратным уведомлением и с описью, это будет считаться надлежащим вручением претензии. Спасибо за статью!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Почему холодильник булькает

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных. Впрочем, к негромким звукам мы так все привыкли, что порой и не замечаем их. Но что делать, если ваш холодильник — в общем-то не громкий — вдруг начал шуметь и гудеть особо сильно и звучно?

Решетки нужны для того, чтобы забирать тепло из камер холодильника и выводить его наружу. При работе холодильника решетка нагревается теплом из камер и охлаждается окружающим воздухом. Так холодильник охлаждает и замораживает продукты.

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных. Впрочем, к негромким звукам мы так все привыкли, что порой и не замечаем их. Но что делать, если ваш холодильник — в общем-то не громкий — вдруг начал шуметь и гудеть особо сильно и звучно? Согласно ГОСТу допустимым значением уровня шума от работающего холодильника считается показания до 55 дБ.

Почему холодильник сильно шумит и гудит?

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. Мы разобрались и расскажем вам, как правильно составить претензию на некачественный товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Можно ли вернуть холодильник, если он не понравился?

Согласно п. Ваше имя: Ваш город: Номер телефона: Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей Войдите, чтобы написать ответ Войти на сайт Войдите на сайт Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе Войти Не нашли ответа? Задайте вопрос юристу! После 15 дней со дня покупки, для осуществления права на возврат холодильника или его замену требуется одно из следующих оснований: — в холодильнике выявился существенный недостаток недостаток который нельзя устранить либо его устранение требует несоразмерных затрат времени или денег, также недостаток который выявился повторно или множественные недостатки, возникающие в холодильнике, то есть если холодильник часто ломается ; — нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника; — нахождение холодильника в ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного устранения его недостатков. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении.

Даже дорогостоящее оборудование может поломаться по причинам, не зависящим от его владельца. Гарантия, распространяющаяся на подобные изделия, позволяет решить проблему без серьезных финансовых затрат.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет. Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин.

Почему холодильник сильно шумит и гудит?

Здравствуйте друзья! Сегодня тема нашей статьи посвящается возврату некачественного товара продавцу и возврат денег. Для написания материала меня подтолкнула проблема нашего клиента, который вернуть холодильник и получить обратно деньги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если сильно шумит холодильник.

Возврат холодильника — проблема довольно сложная. Если вы поняли, что по каким-то причинам вас не устраивает выбранная модель, будьте готовы потратить достаточно времени на изучение юридических причин, согласно которым вы вправе вернуть товар и получить назад свои деньги. Стоит отметить, что процесс возврата может затянуться до нескольких месяцев и не факт, что окончится он удовлетворением ваших требований. Именно поэтому стоит оценить свои силы и возможности заранее или, по возможности, найти другой путь решения проблемы, но обо всем по порядку. Начнем с проблемы, когда вы уже успели оплатить покупку, но ситуация внезапно поменялась и новый холодильник вам оказался не нужен. В таком случае у вас дома находится новое не распакованное устройство, а может быть вы даже не успели забрать его со склада.

Почему нагреваются боковые стенки холодильника Samsung

Хозяйке на заметку Почему холодильник булькает Холодильник представляет собой сложный прибор, который в процессе работы может издавать множество различных звуков, вызывая, тем самым, беспокойство хозяев уж не сломался ли? Однако если вы услышали, что ваш холодильник булькает, не спешите звонить в мастерскую — далеко не всегда эти звуки свидетельствуют о поломке. Холодильник громко журчит, других нареканий к его работе нет Можете не волноваться - с вашим холодильником все в порядке! Звуки, похожие на бульканье, переливание жидкости или шипение являются результатом течения охлаждающей жидкости фреона по трубкам холодильной системы. Распространена ситуация, когда пользователи после покупки нового холодильника замечают, что он журчит громче прежнего агрегата. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Холодильник громко журчит, других нареканий к его работе нет Можете не к руководству данной организации, то есть написать претензию на имя.

Вернуть холодильник в магазин, если он шумит. Какие есть права у покупателя, если в товаре обнаружен недостаток? Бывает так, что при выборе холодильника в магазине мы не всегда замечаем такой немаловажный момент, как шум, который издаёт холодильник. Правда в окружении других холодильников и другой, продающейся техники в магазине шум на первый взгляд может показаться и не значительным.

Можно ли сдать холодильник обратно из за шума

Пользуемся около двух месяцев. Холодильник издает очень сильный треск с раскатом. Подскажите, какая технология замера шумов предусматривается в данном случае и какой ГОСТ предусматривает это. Какая норма шума у этого холодильника Дб?

При неисправности холодильника по которым должный вернуть деньги

Купила холодильник в феврале он сломался могу я его обменять. Можно ли произвести обмен или возврат холодильника. Это технически сложный товар, который по ст. Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт.

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных.

Как вернуть холодильник в магазин Необходимость вернуть недавно приобретенный холодильник может возникнуть при таких обстоятельствах: Как вернуть исправный холодильник обратно в магазин и забрать свои деньги? Со дня покупки прошло дня Как вернуть исправный холодильник обратно в магазин и забрать свои деньги? Со дня покупки прошло дня. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Блог и практика

Подборка ответов на самые актуальные вопросы, которые возникают при покупке техники, последующем ее обмене и гарантийном ремонте или замене. Вопрос У меня сломался огромный холодильник. Мне что, его теперь самому везти в ремонт? Или мастер должен прийти домой? Ответ В соответствии с п. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если холодильник на гарантии можно ли обменять

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ратмир

    Совершенно верно! Это хорошая мысль. Призываю к активному обсуждению.

  2. leidelabre

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  3. Лучезар

    Жалко их всех.